Раздел настроек в Базе знаний

---

В раздел настроек Базы знаний может перейти не только администратор, но и обычный пользователь. Однако у обычного пользователя будет меньше возможностей. 


В разделе настроек в Базе Знаний есть множество возможностей: выдать права для администрирования, настроить чат-бота, указать разделы, развернутые при открытии приложения, скачать Power BI шаблон, выбрать вид главной страницы Базы знаний и др. Подробнее о каждой из них ниже. 

№	Название пункта в меню настройки	Описание	Ограничение	Ссылка на документацию
1	Администраторы Базы знаний	Открывает окно, в котором можно добавить или убрать права администратора для сотрудников портала	Только для администраторов	https://it-solution.kdb24.ru/public/kdb24/a261744/
2	Режим администратора	Открывает лог событий в Базе знаний. В логе сохраняются записи о просмотрах, создании, редактировании и удалении статей и разделов, запуске тестирования, и т.д.	Только для администраторов	https://it-solution.kdb24.ru/public/kdb24/a114988/
3	Настройки запуска БП	Открывает настройки для запуска бизнес-процессов по событиям в Базе Знаний	Только для администраторов	https://it-solution.kdb24.ru/public/kdb24/a129116/
4	Пользовательские стили	Открывает окно для добавления собственных CSS стилей в оформление Базы Знаний	Только для администраторов	https://it-solution.kdb24.ru/public/kdb24/a216710/
5	Лог поиска	Открывает окно с историей поиска в Базе Знаний	Только для администраторов	https://it-solution.kdb24.ru/public/kdb24/a185366/
6	Пригласить Телеграм-бота Базы Знаний в чат	Открывает окно мессенджера Telegram для выбора чата, куда будет добавлен бот Базы Знаний для работы со статьям. С помощью бота можно искать информацию в статьях Базы знаний, создавать и дописывать статьи и др.	Только для администраторов	https://it-solution.kdb24.ru/public/kdb24/d121429/
7	Telegram-бот для сбора логов приложения	Открывает окно мессенджера Telegram для выбора чата, куда будет добавлен бот, передающий логи из приложения.	Только для администраторов	https://it-solution.kdb24.ru/public/kdb24/a129543/
8	Удалить чат-бота		Только для администраторов
9	Импорт Базы Знаний	Позволяет импортировать ранее выгруженный архив со статьями Базы Знаний	Только для администраторов	https://it-solution.kdb24.ru/public/kdb24/a89743/
10	Разделы, развернутые при старте	Отображает разделы, у которых стоит данная настройка. Чтобы изменить эту настройку, нужно кликнуть на название раздела, тем самым перейдя в данный раздел, а затем отредактировать настройку внутри самого раздела	Доступно всем	https://it-solution.kdb24.ru/public/kdb24/a32935/#header_1
11	Поддомен Базы знаний	Позволяет задать поддомен для публикации разделов	Только для администраторов	https://it-solution.kdb24.ru/public/kdb24/a75809/
12	Токен для выгрузки данных	Содержит токен для использования в шаблоне PowerBi	Доступно всем	https://it-solution.kdb24.ru/public/kdb24/a140054/
13	Скачать шаблон Power BI	Открывает шаблон PowerBi для просмотра аналитики по Базе Знаний	Только для администраторов	https://it-solution.kdb24.ru/public/kdb24/a140054/
14	Создать токен для интеграции	Токен для доступа к API Базы Знаний для внешних интеграций	Только для администраторов	https://it-solution.kdb24.ru/public/kdb24/a306950/
15	Yandex verification	Позволяет вставить код для верификации опубликованных разделов через Яндекс	Только для администраторов	https://it-solution.kdb24.ru/public/kdb24/a186061/
16	Резервное копирование	Позволяет указать почту для автоматической ежедневной выгрузки архива базы знаний, либо включить автоматическое ежедневное сохранение на Битрикс.Диске	Только для администраторов	https://it-solution.kdb24.ru/public/kdb24/a183378/
17	Документация по настройкам портала	Позволяет создать документацию по элементам CRM, спискам и БП на портале	Только для администраторов

Скрыть панель IT-Solution

Возможность доступна только при наличии расширенной версии Базы знаний. Позволяет скрыть шапку приложения. 

До активации переключателя "Скрыть панель IT-Solution" видим, что над Базой знаний слева направо расположены: Другие приложения, Помощь, Обратная связь, Инструкции, Обсуждение и логотип IT-Solution. 

После активации переключателя "Скрыть панель IT-Solution" видим только то, что связано непосредственно с приложением База знаний. Подробнее в статье по ссылке.  

Приветственное сообщение только для администраторов базы знаний 

Доступно как в базовой, так и в расширенной версии Базы знаний. Влияет на то, кому будет отображаться окно "Новости и инструкции" при запуске приложения: только администраторам или всем пользователям, включая администраторов. 

Использовать новую версию Froala

Доступно как в базовой, так и в расширенной версии Базы знаний. Позволяет переключаться между старой и новой версией текстового редактора. Версии редактора не отличаются по функционалу, но в новой версии были исправлены некоторые баги и добавлен ряд улучшений. Особенно рекомендуем использовать новую версию тем, кто создает статьи с копипастой из MS Word. Больше о редакторе Froala по ссылке. 

Встраивание в карточки CRM и Задач

Доступно как в базовой, так и в расширенной версии Базы знаний. Активирует возможность встраивать статьи Базы Знаний в CRM-элементы и задачи на портале. Подробнее о встройке статей в карточки CRM можно узнать тут. Подробнее о встройке статьи на страницу задачи Битрикс24 можно узнать тут. 

Отключить функцию обсуждения

Доступно как в базовой, так и в расширенной версии Базы знаний. Если активировать переключатель в настройках, то пропадет возможность выбрать в Действиях над статьей действие "Обсудить в чате", а также цитировать в чате выделенный участок статьи. Отключение возможности создания чата для обсуждения внутри статей. Подробнее о чате обсуждения статей по ссылке. 

Защита данных

Доступно как в базовой, так и в расширенной версии Базы знаний для администраторов. Влияет на возможность копировать и скачивать статьи в Базе знаний для пользователей с правами на чтение. Подробнее можно узнать в документации по ссылке.

Главная страница

Доступно как в базовой, так и в расширенной версии Базы знаний. Выбор главной страницы приложения: показывать при открытии приложения превью самых посещаемых статей и историю последних правок или статью приветствия. Подробнее в инструкции по ссылке. 

Разворачивать все разделы

Доступно как в базовой, так и в расширенной версии Базы знаний. Активирует состояние дерева разделов, при котором при каждом открытии приложения все они будут развернуты. Подробнее в статье по ссылке. 

Скрывать заголовки

Доступно как в базовой, так и в расширенной версии Базы знаний. Скрывает названия статей. Оно останется в хлебных крошках в верхней части страницы. Вы в любой момент сможете включить отображение названия обратно, если вам нужно выводить его на странице. Подробнее в инструкции по ссылке. 

Скрывать оглавление

Доступно как в базовой, так и в расширенной версии Базы знаний. Скрывает оглавление в статьях. Подробнее об оглавлении в статьях по ссылке.

Пропустить советы при запуске

Доступно как в базовой, так и в расширенной версии Базы знаний. Отключает возникновение окна "Новости и инструкции" при каждом запуске приложения. Каждый пользователь может включать или отключать окно подсказок только для себя. Если администратор решит отключить данное окно, то это изменение будет касаться только его. У остальных сотрудников останутся их собственные настройки, которые они выбрали ранее.

Также отключить появление подсказок можно в самом окне "Новости и инструкции". Для этого надо убрать галочку внизу окна с новостями.

Показывать статьи выше папок

Меняет порядок отображения статей и разделов в дереве. Подробнее по ссылке    

Компактный вид

Активирует вид дерева разделов и статей, при котором уменьшены иконки и расстояние между элементами. Подробнее по ссылке