Создание и сохранение статей в Базе Знаний

Оглавление


Создать статью 

Создать статью можно несколькими способами. Рассмотрим каждый из них в таблице ниже. 

Краткое название  Описание  Скриншот 
1 Навести курсор на название раздела  Для создания статьи данным способом необходимо в левом меню Базы знаний навести курсор на название раздела (или подраздела), в котором хотите создать статью, и нажать на плюс 
2 Перейти в раздел и затем создать статью Еще один способ создания статьи - это сначала перейти в определенный раздел (или подраздел), а затем рядом с заголовком "Статьи" нажать на плюс 
3 Создать статью и в режиме редактирования присвоить ей раздел  Также можно создать статью в Базе знаний таким способом - нажать на иконку "Новая статья" в левом верхнем углу и затем в режиме редактирования статьи выбрать раздел, в котором будет храниться данная статья

 


После того, как вы нажали на плюс для создания статьи, вы будете автоматически перенесены в режим редактирования статьи. Чтобы создать статью, необходимо в режиме редактирования заполнить название статьи и затем сохранить статью. То есть обязательное требование для добавления новой статьи в Базу знаний - заполнение названия статьи. Остальные поля, включая текст статьи, заполняются по желанию. 



Сохранить статью

Есть несколько вариантов сохранения статьи (см. таблицу ниже). 

Название кнопки Описание  Скриншот 
1 Сохранить  Сохранить материал статьи и остаться в режиме редактирования. Подойдет, если вы хотите сохранить текущие изменения и продолжить дальше редактировать статью 
2 Сохранить и закрыть  Сохранить материал статьи и перейти в режим просмотра/чтения статьи. Подойдет, если вы уже внесли всю необходимую информацию и хотите посмотреть результат 
3 Автосохранение  Доступно только для тех, у кого есть расширенная версия Базы знаний. 

Автосохранение срабатывает раз в 10 секунд после того, как прекратился ввод. С автосохранением вы можете быть уверены, что внесенные изменения не потеряются. 


  

Вы можете изменить раздел, в котором хранится статья. Для этого в режиме редактирования статьи поставьте курсор в поле "Раздел" и либо выберите новый раздел для статьи, листая раскрывающийся список, либо начните вводить название нужного вам раздела и приложение подберет разделы, опираясь на введенный вами текст.







Добавить информацию в статью 

Для создания статей в Базе Знаний используется визуальный редактор Froala, один из самых лучших, постоянно обновляющихся и развивающихся вариантов на рынке. Разработчики редактора предоставляют его для использования в различных других проектах, и База Знаний является одним из них. Узнать больше о визуальном редакторе Froala можно на официальном сайтеВы также можете получить справку по редактору Froala, нажав в режиме редактирования статьи на иконку со знаком вопроса. 

Важно: Битрикс24 не поддерживает большинство сложных стилей, поэтому при размещении статей в Живой ленте сложное оформление не будет там отображаться. Однако в самом приложении База знаний все сложные стили должны работать корректн


На скрине ниже указано, где находится поле, для добавления информации в статью. Почему информации, а не текста? Потому что в статью можно добавить не только текст, но и документы, ссылки, изображения и пр. Подробнее об этом ниже. 





Сохраните сайт Froala https://froala.com/ в свои закладки: он пригодится для проверки работы редактора. К примеру, если у вас не получается оформить статью внутри приложения, попробуйте повторить это в тестовом редакторе на главной странице сайта Froala. Если и там не получится, значит, проблема не в работе приложения, а в самом редакторе. 




Рассмотрим возможности редактора. И отметим, что в приложении "База знаний и тестирование" к стандартному функционалу редактора Froala был добавлен ряд уникальных доработок. Кастомные функции редактора в Базе знаний: вставка Google документов, вставка файла с Битрикс24 диска, спойлер, код с подсветкой синтаксиса и все то, что касается создания тестов. 




Задать стили текста

Выбрать размер и цвет текста, cделать текст жирным, подчеркнутым и т.п., добавить заголовки статьи, поставить верхний/нижний индекс, выбрать шрифт, установить стиль и формат абзаца. С помощью формата абзаца "Заголовок" можно создать оглавление статьи, по которому будет удобно перемещаться между разными частями статьи. Подробнее об оглавлении статьи в инструкции по ссылке



Задать выравнивание и отступы от края 



Привести цитату 



Создать список 




Вставить ссылку 



Вставить ссылку на статью 




Вставить изображение 




Вставить видео




Загрузить файл 

Обратите внимание, что существует ограничение по размеру файлов, загружаемых в статью Базы знаний.  Максимально допустимый размер файлов: 30MB для изображений, 100MB для видео и 200MB для файлов.

Любой загруженный в Базу знаний файл можно как просматривать, так и скачивать. Если вам необходимо, чтобы определенная информация была доступна только для администраторов или ограниченного числа сотрудников, предлагаем настроить соответствующие права доступа к статье и/или разделу. Подробнее о настройке доступов по ссылке. 

Загрузить файлМаксимально допустимый размер файла (30MB для изображений, 100MB для видео и 200MB для файлов)


Если в статью был загружен pdf файл, то после сохранения статьи (в режиме просмотра статьи) подгруженный файл можно будет свернуть/развернуть для просмотра, нажав на его название. 





Вставить таблицу



Вставить Google документ






Вставить формулу

Формулы добавляются в разметке latex - это специальная система для верстки, особенно научных и технических документов. Посмотреть все символы и то, как они выглядят можно на этом сайте.




Вставить что-нибудь с Битрикс Диска




Вставить спойлер




Создать задачу 




Вставить код с синтаксической подсветкой




Вставить смайлы, разделители и специальные символы




Выделить все




Отменить форматирование




Распечатать статью




Выгрузить статью из Базы знаний в формате pdf 





Открыть список горячих клавиш




Посмотреть HTML-код статьи




Превратить статью в вопрос для тестирования

Подробнее об этом функционале по ссылке 



Использовать голосовой ввод

Функция работает только в браузерах Google Chrome



Вставить Google карту в статью




Отменить или вернуть совершенное действие



Развернуть визуальный редактор на весь экран



Удобно, что при редактировании статей большого объема панель редактирования закрепляется (т.е. не нужно листать на самый верх, чтобы увидеть панель редактирования и воспользоваться ей, она всегда под рукой). 

 



Настроить межстрочный интервал




Предпросмотр статьи 

Чтобы развернуть содержимое всех статей раздела, нажимаем левой кнопкой мыши на иконку книжки напротив заголовка "Статьи (количество статей)". 



Теперь под заголовком каждой из статей отображается ее содержимое, а иконка закрытой книжки поменялась на иконку открытой книжки.  После того, как все статьи развернуты, есть две возможности:

1. Свернуть все статьи
2. Свернуть какую-то определенную статью. 




Если статьи свернуты, а мы хотим развернуть не все статьи, а какую-то определенную, то нужно нажать на закрытую книжку рядом с названием статьи. 

Подпись к изображению



Переключение между версиями визуального редактора 

Есть возможность переключаться между новой и старой версией Froala в настройках приложения, доступных администраторам портала или администраторам Базы Знаний. Версии редактора не отличаются по функционалу, но в новой версии были исправлены некоторые баги и добавлен ряд улучшений. Особенно рекомендуем использовать новую версию тем, кто создает статьи с копипастой из MS Word.