В базе знаний можно настроить автоматическую выгрузку архива с Вашей Базой знаний на Ваш e-mail адрес и на Ваш Общий диск в Битрикс (тем самым создав резервную копию всей базы знаний). Это позволит Вам получать бэкап со всеми актуальными статьями и не беспокоится о возможных сбоях и случайных очистках Ваших статей и тестов.
Для включения автоматической выгрузки необходимо в настройках внутри приложения внести в поле "Email для выгрузки архива статей" адрес, на который Вы хотите его получать (1), для сохранения на диск нужно перевести в активное положение переключатель под полем для e-mail (2).
В результате раз в день ночью (примерно с 12 до 2 часов) на указанный адрес и/или общий диск придет файл архива, который в случае необходимости можно будет загрузить в базу знаний и использовать для восстановления данных.
Чтобы отключить автоматическую выгрузку архива на e-mail, нужно просто очистить поле в настройках приложения и оставить его пустым
!Доступ к архивам на диске могут получить только администраторы портала
На диске резервный архив будет находиться в разделе базы знаний, который можно найти через очистку места
Запустите проверку диска и по её окончании нажмите "Перейти в экспертный режим".
В открывшемся окне перейдите в папку базы знаний
Далее нужно перейти в папку резервных копий.
Там будут храниться выгруженные архивы, выбрав архив на нужную дату нажмите на него. В открывшемся окне нажмите на "Скачать файл". Полученный файл можно будет импортировать в Базу знаний.
Для отключения выгрузки на диск достаточно перевести переключатель в неактивное положение.
На какие вопросы отвечает эта статья:
1. Как создать резервную копию всей базы знаний и тестирования?