Оглавление
Создать полную копию статьи
В Базе знаний вы можете создать полную копию статьи. Для этого нужно зайти в нужную статью, нажать в правом верхнем углу кнопку "Действия" и выбрать "Создать копию". Для выполнения этого действия потребуются права на редактирование статьи.
Через какое-то время после нажатия на кнопку "Создать копию" в том же разделе, где хранится основная статья, будет создана точная ее копия. Такую статью можно отредактировать и перенести в нужный раздел, а также поменять её наполнение и название.
Создать статью-ссылку
Если вам требуется иметь несколько копий одной и той же статьи в разных разделах, воспользуйтесь созданием статьи-ссылки! Напишите нужную информацию один раз, а затем создайте копии в требуемых разделах, установив ссылку на содержимое изначальной статьи. Вам больше не придется переносить контент вручную и поддерживать актуальность копий в каждом разделе: со статьей-ссылкой достаточно отредактировать источник, чтобы изменения подтянулись во все копии.
При создании статьи поверните выключатель "Статья-ссылка" над визуальным редактором.
Дать ссылку на статью можно двумя способами:
1. Вставить в поле ссылку на статью
2. Выбрать статью из уже существующей структуры Базы знаний
! Некоторые папки могут отображаться серого цвета - это значит, что раздел пуст и в нем нет статей для создания статей-ссылок.
После того, как статья для ссылки была выбрана, сохраните ее. Вы получите точную копию статьи базы знаний, на которую вы сделали ссылку. Если вы захотите отредактировать такую, вы увидите, что редактировать можно только статью-первоисточник. Изменения, внесенные в первоисточник, подтянутся во все созданные копии — статьи-ссылки. Так что если вам нужна одна и та же статья в разных разделах, вы легко можете сделать ее статьей-ссылкой и вам не придется думать о том, чтоб поддерживать актуальность данных во множестве мест.
Посмотреть ссылки на статью
У пользователей есть возможность посмотреть, в каких статьях используется ссылка на текущую статью. Это позволяет легко отслеживать связи между статьями и управлять контентом более эффективно.
Откройте статью, для которой хотите узнать ссылающиеся на нее статьи, и нажмите на кнопку “Действие” в правом верхнем углу статьи.
В выпадающем списке выберите пункт “Посмотреть ссылки на статью”.
На странице "Список статей, которые ссылаются на статью <Название статьи>" будет отображен пронумерованный список статей, в которых используется ссылка на текущую статью. Каждый элемент списка является кликабельным, вы можете перейти к соответствующей статье, просто нажав на ее название. Обратите внимание, что в списке будут отображаться только те статьи, которые созданы с помощью функционала "Создать статью-ссылку".
У администратора будут отображаться все статьи-ссылки, а у пользователей без прав администратора — только те статьи, на чтение или редактирование которых у них есть доступ.Как получить прямую ссылку на статью Базы Знаний
1. Откройте приложение в новом окне
2. Перейдите на страницу нужной вам статьи и скопируйте ее URL из адресной строки вашего браузера. Это и будет прямая ссылка на статью.