Согласно инструкции к приложению, если отправка сообщения не удалась, то в карточке CRM создается задание со статусом ошибки. Однако это происходит не автоматически. Необходимо выполнить некоторые настройки, а именно:
1. Создать группу в Телеграм
2. Пригласить туда бота @textback_log_bot
4. В созданном Телеграм-чате посмотреть, какую ошибку отправил бот