Основные команды Многоцелевого бота
Многоцелевой бот помогает автоматизировать и ускорить рабочие процессы, упрощая взаимодействие с порталом Битрикс24 через команды в Telegram.
Вот основные команды, которые можно использовать для работы с ботом в Телеграм:
/auth - Авторизоваться в чате: пример "/auth portal.bitrix24.ru"
/info - Состояние связи с порталом Битрикс24
/help - Показать список команд
/crm - Команды для работы с CRM
/group - Информация о привязанной группе с топиками
/help - Показать справку о работе
/task - Меню для задачи
/tasks - Управление задачами
/time - Управление рабочим временем
/user - Управление привязкой пользователя
/users - Управление пользователями
/invite_other_chat - Получить секретную строку для привязки другого чата к этому
/join_other_chat - Привязаться к другому чату по секретной строке
/disconnect_from_all_chats - Отсоединиться от всех других чатов, связанных с этим (отсоединяется чат от всех чатов, привязанных командой /join_other_chat)
/mute_message <текст сообщения> - Позволяет отправить скрытое сообщение в Телеграм-чате, которое не отобразится в связаной группе в Битрикс24. Команду нужно указывать перед каждым сообщением.
В приложении не предусмотрена настройка, чтобы при вводе символа / в Telegram-группе (чате) отображались только выбранные команды. Telegram показывает общий список доступных команд бота. Однако по мере ввода названия команды этот список автоматически сокращается, поэтому нужную команду можно быстро найти через поиск.
Бот не отвечает на команды
Если боту была отправлена команда, а он ничего не прислал в ответ, то необходимо сделать следующее:
1. Проверьте, что бот настроен корректно согласно инструкции
2. Проверьте, что вы отправили команду именно таким образом, как указано в документации к боту
3. Отправьте команду повторно и посмотрите, есть ли реакция в таком случае
4. Попробуйте отправить ту же команду боту в другой чат
Если возможные варианты решения проблемы, которые указаны выше, не помогли, то просим написать к нам в поддержку и прислать скриншот, на котором видна возникшая проблема.