Оглавление
Связать группу Битрикс24 и Телеграм чат с помощью команды /group_bind
Привязку с помощью /group_bind рекомендуется использовать для чатов, в которых включены темы.
Команда позволяет связать один Телеграм чат с одной группой/проектом Битрикс24
1. Создайте группу в Телеграм и добавьте многоцелевого бота @its_bitrix24_bot
2. Включите темы (топики) в Телеграм чате
3. Сделайте многоцелевого бота @its_bitrix24_bot администратором группы
4. В топике #General отправьте /auth@its_bitrix24_bot адрес портала Битрикс24
После выполнения команды перейдите по ссылке бота и авторизуйтесь со своего портала,
6. В Telegram (в том же топике #General) отправьте многоцелевому боту @its_bitrix24_bot команду /group_bind ID созданной в Битрикс24 группы/проекта
7. Если все сделано правильно — бот подтвердит привязку.
Что происходит после привязки:
В Телеграм появится топик «Новости группы», туда приходит отчет по трудозатратам за прошлый день.
При создании задачи в Битрикс24: автоматически создается отдельный топик в Telegram, туда приходят все комментарии по задаче, одна задача = один топик
Если создать топик вручную в Telegram, то бот предложит создать задачу (/task_new). Задачами можно управлять через команды, подробнее о них по ссылке: https://it-solution.kdb24.ru/public/unibot/a251122/
Отвязать группу Битрикс24 от Телеграм чата
Раннее связанную группу Битрикс24 с чатом Телеграм с помощью /group_bind можно отвязать от телеграм чата с помощью команду /group_unbind.
Список связанных чатов
Посмотреть связанные чаты можно так: перейти в настройки приложения Многоцелевой бот на портале Битрикс и нажать на "Привязки чатов портала"
Кнопка "Я не пользователь портала"
Кнопка "Я не пользователь портала" иногда появляется, когда пытаешься отправить вложение в Телеграм в топике по задаче.
Такое сообщение бот присылает, если вы в топике по задаче отправляете вложение, но при этом не авторизованы в чате группы в телеграм на портале Битрикс.
- Если у вас есть доступ на портал, к которому привязана группа с топиком к задаче, то вы можете авторизоваться, чтоб бот переслал ваше вложение в задачу на портал.
- Если вы не являетесь сотрудником портала, то можете нажать "Я не являюсь сотрудником портала" и бот больше не будет напоминать о необходимости авторизоваться.
Дополнительно
Привязку с помощью /bind_group рекомендуется использоваться для Телеграм чата без тем. Она позволяет связать 1 Телеграм чат с несколькими группами/проектами Битрикс24. В связанный с группой (группами) Телеграм чат будут отправляться уведомления о событиях в группе.
Если у вас не получается привязать проект Битрикс24 к Телеграм группе с помощью команды /group_bind, то проверьте, являетесь ли вы участником той группы/проекта на портале Битрикс24, которую вы пытаетесь привязать к Телеграм группе. Если нет, то необходимо сначала вступить в группу/ проект, а затем отправить боту команду повторно.
Чтобы сообщения из топика переносились в комментарии к задаче на портале Битрикс24, необходимо сделать следующее:
1. Связать группу Битрикс24 и Телеграм чат по инструкции
2. На портале Битрикс24 в связанной группе поставить задачу. В Телеграм чат будет автоматически добавлен топик с информацией по этой задаче
3. Проверить, что сотрудники состоят в группе Битрикс24
4. Проверить, что сотрудники добавлены в Телеграм чат и авторизованы в нем
5. Попросить сотрудников написать комментарий по задаче в Телеграм топик
6. Убедиться, что через какое-то время сообщения сотрудников из Телеграм добавились как комментарии к задаче на портале Битрикс24