В данной таблице представлены наиболее часто встречаемые вопросы по приложению «Телефонный Гант» и ответы на них. Информация о приложении доступна на официальном сайте IT-Solution, в карточке приложения в Маркете Битрикс24, а также в публичной документации.
Если у вас остались вопросы по приложению или вы хотели бы приобрести расширенную версию приложения, свяжитесь с нами.
| № | Вопрос | Ответ |
| 1 | Как дать доступ к данным других сотрудников (например дать доступ начальнику просматривать звонки своих подчиненных) | На портале Битрикс24 в настройках телефонии создать роль с необходимыми правами доступа и дать соответствующим сотрудникам. |
| 2 | Как узнать, какая у нас телефония? | Телефония настраивается на стороне Битрикс24, ознакомиться с документацией вы можете по ссылкам: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/6450911/, https://helpdesk.bitrix24.ru/open/18392082/ |
| 3 |
Есть ли возможность выбрать номер телефона, с которого будут идти звонки и прием входящих вызовов? |
Приложение "Телефонный гант" подтягивает информацию из вашей телефонии, соответственно, если у вас подключено несколько телефонных номеров, то оно будет показывать все звонки со всех номеров |
| 4 | Чем отличается базовая версия приложения "Телефонный гант" от расширенной? Как приобрести расширенную версию приложения? | Базовая версия приложения "Телефонный гант" отображает до 100 звонков в день. Расширенная версия приложения отображает все звонки за день без ограничений. Стоимость расширенной версии представлена на нашем официальном сайте по ссылке. Расширенная версия приобретается отдельно. Для покупки свяжитесь с вашим личным менеджером в рабочие дни с 9:00 до 18:00 или напишите нам в специальный чат. Также вы можете оставить заявку на странице технической поддержки или в карточке приложения на официальном сайте IT-Solution. |