| № |
Вопрос |
Ответ |
|
1 |
Как дать доступ к данным других сотрудников (например дать доступ начальнику просматривать звонки своих подчиненных) | На портале в настройках телефонии создать роль с необходимыми правами доступа и дать соответствующим сотрудникам. Обратите внимание! На некоторых архивных тарифах (Проект+, Задачи+, Старт и Розница+CRM) данный функционал не доступен. |
| 2 | Как узнать, какая у нас телефония? | Раздел «Телефония» находится на вашем портале Битрикс24 на странице CRM > Интеграции > Телефония > Подключение. Подробнее о нем по ссылке. Как настроить телефонию, можно изучит вот тут. |
| 3 | Есть ли возможность выбрать номер телефона, с которого будут идти звонки и прием входящих вызовов? |
Приложение "Телефонный гант" подтягивает информацию из вашей телефонии, соответственно, если у вас подключено несколько телефонных номеров, то оно будет показывать все звонки со всех номеров. Подробнее о принципе работы приложения по ссылке |
| 4 | Чем отличается базовая версия приложения от расширенной? Как приобрести расширенную версию приложения? | Базовая версия приложения отображает до 100 звонков в день. Расширенная версия приложения отображает все звонки за день без ограничений. Стоимость расширенной версии представлена на нашем официальном сайте по ссылке. Если у вас уже есть контакт менеджера IT-Solution, то необходимо связаться с ним в рабочие дни с 9:00 до 18:00 и сообщить о вашем запросе на приобретение расширенной версии. Если такого контакта у вас нет, то вы можете позвонить по общему номеру, указанному на официальном сайте IT-Solution, или оставить заявку в специально предназначенной для этого форме |