ОЛ Телеграм: чат-боты, группы, каналы. Часто задаваемые вопросы, проблемы и их решение

Вопрос/Проблема Ответ/Возиожное решение 

1 Бот подключен. Не видно группу во вкладке приложения "Группы и каналы". Нет разметки при отправке из Битрикс24 Токен бота используется где-то ещё. Найдите где вы используйте бота и отключите это приложение, или обновите токен в BotFather.




2 Что делать, если не получается сохранить токен бота? 

Создать нового бота и настроить его по инструкции: https://it-solution.kdb24.ru/public/ol-telegram/a217979/ 


3 Создаются повторные сделки на сообщения в групповых Телеграм-чатах. Как исправить? Как сделать так, чтобы сделка создавалась только на первое написание в групповой чат?  Во вкладке "Настройки" необходимо убрать галочку рядом с "Включить запись событий". 

4
Возможно установить приложение "ОЛ Телеграм: чат-боты, группы, каналы" на коробочную версию Битрикс24? 
Да, приложение подойдет для коробочной версии Битрикс24, вам понадобится подписка Маркет плюс для коробочной редакции. Если у вас закрытый контур коробки, то необходимо добавить в список исключений IP нашего приложения 31.184.227.27. Вы можете сделать это самостоятельно или, при возникновении сложностей, обратиться к нашим специалистам за помощью. 
5 Можно ли установить приложение без подписки на Маркет Битрикс24? В соответствии с условиями вендора, наши решения, размещенные на Маркете, невозможно приобрести без подписки. Однако возможна разработка индивидуального решения под ваш запрос