Оглавление
Как создать телеграм-бота и получить токен?
Создать бот в телеграмме можно с помощью BotFather https://t.me/BotFather
Введите команду /newbot. Далее вам предложат выбрать имя бота. После вы должны указать юзернейм бота, по которому можно будет его тегать через @. На этом создание бота завершится и вам отправят ссылку на ваш созданный бот и токен доступа, который нужен нашему приложению.
Как настроить приложение?
При первом запуске приложения вы увидите следующий результат
Для того что бы добавить ТГ бота нажмите «Подключить коннектор». Вы перейдете на страницу добавления коннектора контакт-центра.
В коннектор необходимо передать API-токен телеграм-бота.
При успешно сохранении токена Вы увидите имя бота внизу страницы.
Во вкладке приложения добавится бот, где вы можете настроить меню бота и перейти в настройки открытой линии привязанной к боту.
Как отправлять сообщения в открытую линию с помощью бота?
Приложение ОЛ Телеграм позволяет отправлять сообщения из Бизнес-процессов.
Для быстрой обработки сообщений удобно использовать встроенный запуск БП по процессам в живой ленте.
Приложение создаёт 2 процесса в ленте новостей ОЛ Telegram - Сообщения и ОЛ Telegram - Чаты.
Нам необходим процесс ОЛ Telegram - Сообщения. В него попадает информация по входящим сообщениям.
Настроим БП на добавление.
Для начала хватит одного действия БП. Мы будем просто отправлять сообщение обратно пользователю.
В поле text вводим {{Текст}} поле элемента процесса.
В поле chat_id вводим {{Внутренний ID чата}} поле элемента процесса.
При отправке сообщений боту он вернёт вам ваше сообщение.