Приложение ОЛ Телеграм позволяет общаться с клиентами через Б24 и Телеграм и учитывает, что пользователи могут обмениваться не только текстовыми сообщениями. Ниже вы найдете таблицу того, как те или иные виды сообщений передаются из Телеграма в Битрикс24 и обратно.
Приложение для маркета "ОЛ Телеграм" не хранит файлы, которые пересылаются между Телеграмом и Битриксом.
Из Телеграм в Битрикс24
| Что посылаем | Что получаем | Примечание |
|---|---|---|
| Документы MS Office | Ссылка на скачивание документа | |
| Zip/Rar архивы | Ссылка на скачивание архива | |
| Много картинок | Картинки прилетят по одной, если была подпись к ним, она будет отдельным сообщением. Пример |
Имеется ввиду НЕ альбом. Много картинок можно отправить в Телеграм, нажав на кнопку со скрепкой и выбрав сразу много картинок в проводнике Пример |
| Одна картинка (без сжатия) | Картинка | без сжания - галочка при откравке картинки из Телеграм |
| Альбом из картинок (Пример) | Картинки прилетят по одной, если была подпись к ним, она будет отдельным сообщением. | |
| Одна картинка (со сжатием) | Картинка | |
| Эмоджи | Эмоджи | |
| Стикеры | Прилетит эможди, которое было прикреплено к стикеру | Когда в Телеграме создается стикер, он всегда привязывается к эмоджи на выбор автора стикера. |
| Гифки (.GIF) | Ссылки на файлы с гифками | Касается любого формата движущихся картинок, не только гифки, но и mp4 и тд |
| Голосовое сообщение | Ссылка на файл в формате .oga | |
| Опрос (голосование) | Текст заголовка и вариантов ответа. Но голосовать будет нельзя, текст получается обычный, неинтерактивный | |
| Локация | Карта Google с нужным местом | |
| Картинка как файл | Картинка | Можно с телефона отправить таким образом, выбрав "файл" Пример В результате в Телеграме будет вот такое исходное сообщение |
| Видео в кругу | Ссылка на .mp4 файл | Одна из уникальных функций Телеграм - круглые видео. Пример |
| Обычное видео | Ссылка на .mp4 файл | Например, любое видео, снятое на смартфон и отправленное в Телеграм |
| Аудио файл mp3 | Проигрыватель, можно прямо из чата прослушать | |
| Форвард (пересылка) | Простое сообщение, без заголовка пересылки | |
| Системное сообщение Телеграм Пример |
не пересылается | и не должно! |
🌺 🌸 🌺
Из Битрикс24 в Телеграм
| Что посылаем | Что получаем | Примечание |
|---|---|---|
| Смайлы, например 🙂 | Код смайлов, например :) | Смайлы не являются отдельным шрифтом, в отличе от эмоджи, поэтому при пересылке в разные другие приложения будет отображаься код, а не картинка |
| Скрытое сообщение (когда активна кнопка с глазком) Пример |
не пересылается | и не должно! |
| Обращение к сотруднику портала Пример |
На текущий момент виден код. Пример | |
| Упоминание чата Пример |
На текущий момент виден код. Пример | |
| Цитата Пример |
Перед цитируемым текстом будет ">>" Пример |
|
| CRM-форма | ссылка на форму | |
| Быстрый ответ | просто текст | так и должно быть, со стороны б24 быстрый ответ присылается тоже в виде простого текста |
| Стикер из Битрикса | Ссылка на картинку со стикером | |
| Продажи в чате | Ссылка на страницу оплаты | |
| Картинка в виде [#image|url#] или [#image|base64#] |
Картинка файлом | |
| Системное сообщение | не пересылается | и не должно! |
На какие вопросы отвечает эта статья:
1. Хранит ли наше приложение для маркета "ОЛ Телеграм" файлы, которые пересылаются между Телеграмом и Битриксом?