В базе знаний IT-Solution для работы с текстами используется html-редактор Froala. Он поддерживает большинство привычных возможностей, может работать с текстами, графикой, поддерживает встраивание других документов.
Однако, такой редактор не всегда поддерживает сложное форматирование текстов, при копировании в него текстов из word часть форматирования может быть потеряна.
Например, у нас есть вот такой красивый документ с разными цветными заголовками и оформлением. Я просто скопирую весь текст и вставлю в статью базы знаний.
Как видим, часть цвета и шрифта при этом потерялась. Однако логическая часть форматирования сохранилась — заголовки остались заголовками, хотя и выглядят иначе.
Сохраняем статью и видим, что из заголовков у нас автоматически сформировалось многоуровневое оглавление, упрощающее навигацию по статье. Мне кажется, что наша новая версия стала даже лучше и удобнее, чем была исходная)