Отвечаем на вопрос, где хранятся все файлы и картинки, загруженные в приложение База Знаний для Битрикс24.
Статьи хранятся на сервере приложения «База знаний и тестирование», а файлы (фото / видео / документы), загружаемые вами в приложение, хранятся только на вашем Битрикс.Диске в скрытой папке itsolutionru.kdb, доступ к ней есть только у администратора.
Чтобы найти эту папку, выполните следующие шаги:
1. Перейдите в Битрикс.Диск;
2. Нажмите на значок шестерёнки в правом верхнем углу и в выпадающем меню выберите пункт «Очистка места на диске»:
4. Нажмите на зелёную кнопку «Начать сканирование» в центре экрана;
5. После завершения сканирования в правом верхнем углу появится кнопка «Экспертный режим» - перейдите в него. Именно в этом режиме отображаются скрытые папки:
6. В списке папок найдите itsolutionru.kdb - именно в ней хранятся все файлы, загруженные в Базу знаний.
Если вам требуется хранить контент Базы Знаний на собственных серверах, вы можете создавать локальные статьи, специально разработанные для того, чтобы наши клиенты могли размещать все данные у себя. Подробнее о локальных статьях и их настройке по ссылке.