Отвечаем на вопрос, где хранятся все файлы и картинки, загруженные в приложение База Знаний для Битрикс24.
Статьи хранятся на сервере приложения "База знаний и тестирование", а файлы, загружаемые вами в приложение, хранятся только на вашем Битрикс.Диске.
Если вам требуется хранить контент Базы Знаний на собственных серверах, вы можете создавать локальные статьи, специально разработанные для того, чтобы наши клиенты могли размещать все данные у себя. Подробнее о локальных статьях и их настройке по ссылке.