Когда делаем бизнес-процесс хорошо бы исследовать и отладить входные параметры этого процесса
Внимание! Для уведомлений параметры не обязательно добавлять в настройках БП.
На старте бизнес процесса сделайте кубик с уведомлением
и получите результат в уведомление
Скопируйте этот текст в блок с уведомлением
seconds_from_previous_message: {=Template:seconds_from_previous_message}
Сколько секунд прошло после предыдущего сообщения в этом чате
dialog_id: {=Template:dialog_id}
id Диалога
message_id: {=Template:message_id}
id Сообщения
text: {=Template:text}
Текст сообщения
chat_type: {=Template:chat_type}
Тип чата (открытая линия / групповой чат и т.д.)
chat_entity_type: {=Template:chat_entity_type}
Дополнительный параметр о типе чата
lead_id: {=Template:lead_id}
id Лида связанного с чатом (если есть)
company_id: {=Template:company_id}
id Компании связанной с чатом (если есть)
contact_id: {=Template:contact_id}
id Контакта связанного с чатом (если есть)
deal_id: {=Template:deal_id}
id Сделки связанной с чатом (если есть)
message_type: {=Template:message_type}
Тип сообщения
author_user_id: {=Template:author_user_id}
id пользователя Б24, который написал сообщение
author_full_name: {=Template:author_full_name}
Полное имя автора сообщения
author_first_name: {=Template:author_first_name}
Имя автора сообщения (без фамилии)
author_last_name: {=Template:author_last_name}
Фамилия автора сообщения
author_is_extranet: {=Template:author_is_extranet}
Автор относится к extranet
author_is_network: {=Template:author_is_network}
Автор относится к network
author_work_position: {=Template:author_work_position}
Должность автора сообщения
author_gender: {=Template:author_gender}
Пол автора сообщения
to_user_id: {=Template:to_user_id}
id пользователя Б24, которому адресовано сообщение
current_dialog_number: {=Template:current_dialog_number}
Номер диалога в чате открытой линии. (номер диалога меняется, например, после повторного обращения того же клиента через некоторое время)