№ |
Вопрос |
Ответ |
1 |
Перестали отправляться сообщения, раньше отправлялись |
Попробуйте обновить токен в приложении и заново его привязать. Если не помогло, сообщите модель своего смартфона и версию Android, мы сообщим в разработку о проблемах |
2 |
Крым: из-за особенностей крымской телефонии все номера в карточках лидов указаны без +7. Сразу идет код и номер. Например, 978 747 79 75. Из-за этого SMS напрямую из карточки лида не отправляется. Подскажите пожалуйста, есть ли какое-то решение данной проблемы. (Префикс +7 добавить не можем в карточку :) ) |
Можно добавить бизнес-процесс, запускающийся при создании Лида: берем значение номера и пишем к нему префикс +7. Работы такого типа оптимально заказывать у нас за бонусные бесплатные часы при продлении лицензии через нас: за каждые 5000 руб., потраченные на оплату лицензии, Вы получаете 1 час работы специалиста бесплатно. |
3 |
В Б24 приложение СМС Банан не работает? |
Приложение SMS-Банан временно выведено из PlayMarket. Вот ссылка для скачивания установочного файла https://b24.it-solution.ru/~USkyZ, а вот инструкция по установке
|
4 |
Как установить приложение СМС Банан? |
Вот ссылка для скачивания установочного файла https://b24.it-solution.ru/~USkyZ, а вот инструкция по установке - если после прочтения у Вас появятся еще какие-то вопросы, обращайтесь, мы с радостью Вам ответим |
5 |
Еще вопрос по приложению смс-банан: после превышения максимального количества сообщений. что произойдет, больше не будет отправляться? |
Если Вы будете оплачивать ваш тариф Битрикс24 через нас, то ограничений не будет - вы получите доступ к расширенным версиям наших приложений |
6 |
Каких тарифов и операторов я могу использовать для приложения? |
Для отправки сообщений через SMS-Банан Вы можете использовать любые тарифы с выгодной или безлимитной отправкой SMS. Пример такого тарифа от Мегафон
|
7 |
У меня iPhone, как настроить SMS-Банан? |
Приложение SMS-Банан функционирует на базе системы Android |
8 |
Со смартфона перестают рассылаться смс, что делать? |
Если со смартфона перестают рассылаться SMS, дело может быть в том, что у смартфона не разрешена работа приложений в фоновом режиме.
В этой статье расписано, как включить работу в фоновом режиме, а так же перечислены другие варианты, из-за которых могут не работать рассылки смс.
Пример включения этих настроек на видео |
9 |
Не могу найти приложение в Google Play |
Приложение SMS-Банан временно выведено из PlayMarket. Вот ссылка для скачивания установочного файла https://b24.it-solution.ru/~USkyZ, а вот инструкция по установке
|
10 |
Приложение поддерживается? Можно его доработать под наши нужды? |
Да, приложение поддерживается. Напишите нам, что именно Вы хотите добавить в функционал: мы оценим трудоемкость и сообщим, на каких условиях можно его доработать. |
11 |
Как снять ограничение на кол-во СМС? |
Ограниченная версия распространяется бесплатно. Расширенную версию (без ограничения на кол-во СМС) можно приобрести у нас, напишите пожалуйста в открытые линии
|
12 |
Приложение перестало работать и отсылать СМС! Что делать? |
Настройте телефон, чтобы он не переводил наше приложение в спящий режим. Обычно это устанавливается в настройках питания добавлением приложения в исключения. Затем проверьте интернет-соединение: у привязанного телефона должен быть постоянный доступ в интернет. |
13 |
Сколько стоит? |
Ограниченная версия распространяется бесплатно. Стоимость расширенной версии уточняйте у наших менеджеров в открытых линиях |
14 |
Проблема: Ограничение от Android на отправку N sms за M минут. Появляется окно "Это приложение пытается отправить слишком много СМС" |
Это зависит от производителя смартфонов Варианты решения: 1) Увеличить интервал между отправкой смс 2) Изменить настройки в телефоне 3) Использовать другое устройство 4) Получить root-права на устройстве и снять лимит |
| 15 |
Есть ли описания статусов (доставлено, не доставлено, ошибка, в очереди, отправлено) в SMS-Банан? Чем отличается статус "Не доставлено" от статуса "Ошибка"? |
Есть несколько статусов при отправке сообщения через приложение SMS-Банан: Отправлено - сообщение отправлено, но не доставлено. Доставлено - сообщение успешно доставлено получателю. Не доставлено - устройство получателя недоступно; СМС потеряно/заблокировано оператором связи; оператор связи не отправил обратно системное сообщение о доставке. В очереди - устройство отправителя недоступно. Ошибка - некорректный номер телефона. |