К одному устройству можно привязать только одного пользователя/отдел. И если у конкретного отдела есть другие отделы, которые в структуре компании находятся ниже, то они также смогут отправлять смс с привязанного номера.
Важно: администраторы видят полный список устройств со всеми выставленными доступами, остальные пользователи — в соответствии с выставленными правами.
Вы можете сделать устройство доступным для всех (общий шлюз)
Для конкретного пользователя (выбор пользователей портала Битрикс24 из раскрывающегося списка)
Для подразделения (выбор подразделения компании из раскрывающегося списка)