| № |
Вопрос/Проблема |
Ответ/Решение |
|---|---|---|
| 1 | Как из PowerBI выгрузить таблицу в Excel? |
Узнать, как выгрузить таблицу из PowerBI в Excel можно тут: 1. в видеоинструкции 2. в текстовой инструкции |
| 2 | Что делать, если при попытке открыть приложение возникает Ошибка 504? |
Для исправления ошибки 504 со стороны пользователя можно попробовать: 1. перезагрузить страницу в браузере; 2. очистить кэш и файлы cookies; 3. проверить подключение к интернету; 4. открыть приложение в другом браузере. |
| 3 | Возможно установить приложение "Отчеты Power BI" на коробочную версию Битрикс24? |
Да, приложение подойдет для коробочной версии Битрикс24, вам понадобится подписка Маркет плюс для коробочной редакции. Если у вас закрытый контур коробки, то необходимо добавить в список исключений IP нашего приложения 95.213.146.146. Вы можете сделать это самостоятельно или, при возникновении сложностей, обратиться к нашим специалистам за помощью. |
| 4 | Ошибка входа в приложение. Портал не отвечает по https. Проверьте ssl сертификат или firewall |
Проверить ssl сертификат можно по ссылке: 1. Если в результатах проверки отображаются только зеленые галочки, то необходимо проверить firewall;
2. Если обнаружилась проблема с ssl сертификатом, то необходимо установить корректный ssl сертификат на ваш домен.
Проверить firewall необходимо следующим образом: убедитесь, что ваш портал разрешает доступ для IP-адреса приложения 95.213.146.146 |