Наведите порядок в CRM и избавьтесь от зависающих лидов! Приложение Распределение лидов автоматически перенаправит лиды на активных сотрудников согласно заданным условиям!
На странице настройки:
1) Выбираем стадию лидов, с которой будем распределять
2) Выбираем дату создания, после которой будут распределяться
3) Выбираем "пользователей" с которых будем распределять
4) Выбираем "пользователей" между которыми будем распределять лиды
Сохраните настройки и поставьте галочку Распределять лидов. После этого раз в минуту будет срабатывать крон и перераспределять лидов согласно выставленным настройкам. Если в получателях указано несколько сотрудников, лиды будут распределяться между ними случайным образом.
Установите приложение на свои порталы Битрикс24 по ссылке.