В расширенной версии Базы Знаний доступен поиск через чат с ботом Базы Знаний.
Инструкция в формате видео
Во вкладке "Чаты" на портале Битрикс24 находим чат "База знаний" и открываем его. Бот присылает уведомления о том, что вы отредактировали статью, и помогает сообщать об этом коллегам. Данные уведомления приходят через 15 минут после изменения статьи.
В чате с ботом есть три основные команды: /search, /mute и /unmute. Подробнее о них ниже.
Команда /search
Отправьте боту /search и через пробел укажите ключевые слова, по которым необходимо найти статью. находит статью или несколько статей по запросу и отправляет названия статей. Названия статьей являются гиперссылками, поэтому при нажатии на заголовок вы автоматически переходите к полной версии материала.
Команда /mute
Отправьте боту команду /mute, если не хотим получать уведомления об изменениях в статьях.
Команда /unmute
Отправьте боту команду /unmute, если снова требуется получать уведомления об изменениях в статьях от бота