Администратор может экспортировать содержимое Базы Знаний на устройство в формате zip-архива, а затем импортировать выгруженное, например, на другой портал. 

Экспортируем содержимое Базы знаний 

Способ 1 

Открываем определенный раздел, который планируем экспортировать, и нажимаем на значок дискеты в правом верхнем углу.

В открывшемся окне в поле "Директория для выгрузки" будет автоматически подставлен текущий раздел.
При необходимости можно поставить курсор в это поле и выбрать другой раздел.  

В этом же окне после выбора директории в случае необходимости есть возможность поставить галочку "Выбирать файлы". Если галочка "Выбирать файлы" поставлена, то в отдельную папку внутри zip-архива, который будет выгружен на ваше устройство, буду подгружены файлы, которые находятся внутри статей (вставленные в статью видео, изображения, pdf файлы, docx файлы и др.). При открытии архива на устройстве вы сможете обнаружить все выгруженные файлы в папке под названием files. 

Для начала экспорта нажимаем на синюю кнопку "Начать выгрузку".

Будет сформирована ссылка для скачивания zip-архива с содержимым раздела.
По нажатии на ссылку начнется выгрузка файла на ваше устройство. В зависимости от количества контента внутри раздела это может занять определенное время. 

Способ 2

Нажать на иконку плюсика вверху слева и выбрать "Экспорт". 

В открывшемся окне в поле "Директория для выгрузки" выбираем из раскрывающегося списка одну из директорий для экспорта.
Если хотим выгрузить вообще все содержимое Базы знаний, то выбираем корневую директорию "База знаний". 

В этом же окне после выбора директории в случае необходимости есть возможность поставить галочку "Выбирать файлы". Если галочка "Выбирать файлы" поставлена, то в отдельную папку внутри zip-архива, который будет выгружен на ваше устройство, буду подгружены файлы, которые находятся внутри статей (вставленные в статью видео, изображения, pdf файлы, docx файлы и др.). При открытии архива на устройстве вы сможете обнаружить все выгруженные файлы в папке под названием files. 

Для начала экспорта нажимаем на синюю кнопку "Начать выгрузку". 

Будет сформирована ссылка для скачивания zip-архива с содержимым раздела. 
По нажатии на ссылку начнется выгрузка файла на ваше устройство. В зависимости от количества контента внутри раздела это может занять определенное время. 

Получившийся архив можно импортировать на другие порталы Битрикс24, где установлено приложение "База знаний и тестирование". Для этого администратору необходимо:

1. Нажать на плюсик вверху слева и выбрать "Импорт". Или зайти в блок настроек, где будет "Импорт Базы знаний"

2. При импорте через "Импорт" за иконкой плюсика откроется отдельное окно, где надо нажать на кнопку "Выберите файл" и в открывшемся окне выбрать на устройстве zip-архив для выгрузки. 

Как только файл будет подгружен, появится кнопка "Начать импорт". Импорт займет какое-то время.

Все загруженные статьи будут лежать в отдельной папке под названием та "Импортировано 16 апреля 24, 14:30". 
Внутри папки сохранится та же иерархия, что была на портале, откуда статьи выгружались.

Инструкция в формате видео 

Как перенести все статьи и разделы из Базы Знаний с одного портала на другой? Ответ в этом видео!