Поиск с помощью чата с ботом Базы Знаний


В расширенной версии Базы Знаний доступен поиск через чат с ботом Базы Знаний. 


Инструкция в формате видео



Во вкладке "Чаты" на портале Битрикс24 находим чат "База знаний" и открываем его. Бот присылает уведомления о том, что вы отредактировали статью, и помогает сообщать об этом коллегам. Данные уведомления приходят через 15 минут после изменения статьи. 


В чате с ботом есть три основные команды: /search, /mute и /unmute. Подробнее о них ниже. 



Команда /search

Отправьте боту /search и через пробел укажите ключевые слова, по которым необходимо найти статью. находит статью или несколько статей по запросу и отправляет названия статей. Названия статьей являются гиперссылками, поэтому при нажатии на заголовок вы автоматически переходите к полной версии материала.



Команда /mute

Если вы не хотите получать уведомления об изменениях в статьях, то можно отключить бота Базы знаний. Чтобы отключить бота Базы знаний необходимо отправить ему команду /mute.


Команда /unmute

Если вы хотите вновь получать уведомления о создании и изменении в статьях, то их можно вновь включить с помощью команды /unmute.