Оглавление
Создание статью
⚡️Обратите внимание, что в базовой версии приложения «База знаний и тестирование» создать статью или новый раздел в корневом разделе «База знаний» может только администратор.
Создать статью в приложении «База знаний и тестирование» можно несколькими способами:
1. В дереве разделов по кнопке «+» около нужного раздела.
2. Перейдя в раздел и нажав кнопку «+».
3. По кнопке «+» в левом верхнем углу — «Создать статью».
№ |
Краткое название |
Подробная инструкция |
Скриншот |
|---|---|---|---|
| 1 | Навести курсор на название раздела | В левом меню Базы знаний наведите курсор на название раздела (или подраздела), в котором хотите создать статью, и нажмите на кнопку «+». | |
| 2 | Перейти в раздел и затем создать статью | Перейдите в определенный раздел (или подраздел), а затем рядом с заголовком «Статьи» нажмите на кнопку «+». | |
| 3 | Создать статью и в режиме редактирования присвоить ей раздел | Нажмите на иконку «+» — «Новая статья» в левом верхнем углу и затем в режиме редактирования статьи выберите раздел, в котором будет храниться данная статья. |
Обязательное требование для добавления новой статьи в Базу знаний — заполнение названия статьи. Остальные поля, включая текст статьи, заполняются по желанию.
⚡️Обратите внимание, что название статьи может дублироваться. Ограничений по созданию статей с одним и тем же названием — нет.
Сохранение статьи
Есть три варианта, как можно сохранить статью:
1. Сохранить и остаться редактировать
2. Сохранить и закрыть режим редактирования.
3. Автосохранение.
№ |
Название кнопки |
Подробная инструкция |
Скриншот |
|---|---|---|---|
| 1 | Сохранить | Сохранить материал статьи и остаться в режиме редактирования. Подойдет, если вы хотите сохранить текущие изменения и продолжить дальше редактировать статью. | |
| 2 | Сохранить и закрыть | Сохранить материал статьи и перейти в режим просмотра/чтения статьи. Подойдет, если вы уже внесли всю необходимую информацию и хотите посмотреть результат. | |
| 3 | Автосохранение |
Доступно только для тех, у кого есть расширенная версия приложения «База знаний и тестирование». Автосохранение срабатывает раз в 10 секунд после того, как прекратился ввод текста. С автосохранением вы можете быть уверены, что внесенные изменения не потеряются. |
Изменить раздел, в котором будет храниться статья, можно в режиме редактирования статьи. Для этого поставьте курсор в поле «Раздел», выберите новый раздел для статьи, листая раскрывающийся список, или начните вводить название нужного вам раздела, и приложение подберет разделы, опираясь на введенный вами текст.
Добавление тегов
Добавить теги в статью можно двумя способами:
1. В режиме редактирования статьи есть специальное поле «Теги». Теги можно вписать вручную или воспользоваться голосовым вводом, нажав на микрофон в правой части окна редактирования статьи.
2. В режиме просмотра статьи перейти в «Действия» — «Изменить теги».
Откроется окно, в котором необходимо прописать теги и нажать на кнопку «Сохранить».
⚡️Обратите внимание, что добавление тегов не является обязательным, однако стоит учитывать, что они помогают структурировать контент и легко находить статьи по ключевым словам. Подробнее о поиске по тегам в статье.
Добавление информации в статью
Для создания статей в приложении «База знаний и тестирование» используется визуальный редактор Froala — один из самых лучших, постоянно обновляющихся и развивающихся вариантов на рынке. Разработчики редактора предоставляют его для использования в различных других проектах, и База знаний является одним из них. Узнать больше о визуальном редакторе Froala можно на официальном сайте.
⚡️Обратите внимание, что Битрикс24 не поддерживает большинство сложных стилей, поэтому при размещении статей в Живой ленте сложное оформление не будет там отображаться. Однако, в самом приложении «База знаний и тестирование» все сложные стили работают корректно.
В статью можно добавить не только текст, но и документы, ссылки, изображения и пр. Подробнее о редактировании статей в приложении «База знаний и тестирование» можно найти в статье.
Вы можете сохраните сайт Froala — https://froala.com/ в свои закладки: он пригодится для проверки работы редактора. К примеру, если у вас не получается оформить статью внутри приложения, попробуйте повторить это в тестовом редакторе на главной странице сайта Froala. Если и там не получится, значит, проблема не в работе приложения, а в самом редакторе.
ID статьи
Узнать ID конкретной статьи можно тремя способами:
1. Откройте приложение «База знаний и тестирование» в новом окне, перейдите в нужную статью. ID статьи (цифры после слова «article» в URL) будет указан в адресной строке.
2. Перейдите в нужную статью, нажмите кнопку «Действия» в правом верхнем углу и выберите «Получить ссылку».
ID статьи — цифры после «article» во внутренней ссылке.
3. Перейдите в левом верхнем углу в раздел «Аналитика» — «Все статьи».
Здесь будет представлен отдельный столбец с указанием ID статей. Подробнее об отчете аналитики «Все статьи» можно прочесть в статье.