GPT-бот Базы знаний, помимо ответа на текстовые сообщения в режиме prompt-mode, также может искать информацию по голосовым сообщениям. Включите prompt-mode командой /turn_on_prompt_mode и отправляйте голосовые сообщения - бот найдет ответ на вопрос и предложит подходящие статьи.
Подробнее в документации по ссылке.