В статьях Базы знаний можно использовать специальные конструкции — плейсхолдеры. При просмотре статьи вместо них автоматически подставляются значения из соответствующего списка на портале. Если значение в списке изменится, в статье отобразится обновлённое значение без необходимости редактировать саму статью.
Подробнее в документации.