Оглавление
Чтобы открыть отчет, необходимо в правом верхнем углу перейти в раздел «Аналитика» и выбрать пункт «Просмотры».
⚡️Обратите внимание, доступ к отчету есть у всех пользователей — администраторы будут видеть все доступные в приложении статьи, а обычные сотрудники только те, к которым у них есть доступ на чтение.
В открывшейся таблице будут представлены следующие столбцы:
- № — порядковый номер статьи в таблице.
- Название статьи — название статьи, кликнув на которое, автоматически произойдет переход в данную статью Базы знаний.
- Дата последнего изменения — дата, когда статья была изменена последний раз.
- Дата последнего просмотра — дата, когда статья была последний раз просмотрена.
- Просмотры — количество просмотров статьи.
- Комментарии — количество комментариев к статье.
- В избранном — количество пользователей, которые добавили статью в избранное.
Возможности отчета «Просмотры»
- Если информация, представленная в столбцах таблицы, вам не нужна, вы можете скрыть её, сняв галочки с названий столбцов в правом верхнем углу.
- Наведите курсор на правый угол названия столбца и нажмите на значок с тремя полосками. Таким образом вы получите доступ к набору действий, которые можно выполнить со столбцом, включая его закрепление, установку авторазмера и другие опции.
- Для поиска статьи с конкретным названием наведите курсор на правый угол названия столбца и нажмите на значок с тремя полосками. Затем перейдите на вкладку с иконкой фильтра. В появившемся окне введите название нужной статьи или ключевые слова для поиска. После чего в таблице автоматически отобразятся только те статьи, которые соответствуют вашему запросу.
Экспорт отчета
При необходимости данные таблицы можно выгрузить в форматах — .csv, excel или .xml. Для этого нужно правой кнопкой мыши нажать на любую строку, выбрать пункт «Экспорт» и необходимый формат. При этом данные выгрузятся в соответствии с настроенными фильтрами.