Чтобы открыть отчет, необходимо в левом верхнем углу перейти в раздел «Аналитика» и выбрать пункт «Все статьи».
⚡️Обратите внимание, доступ к отчету есть у всех пользователей — администраторы будут видеть все доступные в приложении статьи, а обычные сотрудники только те, к которым у них есть доступ на чтение.
В открывшейся таблице будут представлены следующие столбцы:
- ID — ID статьи.
- Заголовок — название статьи, кликнув на которое, автоматически произойдет переход в данную статью Базы знаний.
- Автор — сотрудник создавший статью.
- Дата создания — дата, когда статья была создана.
- Время создания — время, когда статья была создана.
- Раздел — название раздела, где находится статья.
Возможности отчета «Все статьи»
- Если информация, представленная в столбцах таблицы, вам не нужна, вы можете скрыть её, сняв галочки с названий столбцов в правом верхнем углу.
- Наведите курсор на правый угол названия столбца и нажмите на значок с тремя полосками. Таким образом вы получите доступ к набору действий, которые можно выполнить со столбцом, включая его закрепление, установку авторазмера и другие опции.
- Для поиска статьи с конкретным названием наведите курсор на правый угол названия столбца и нажмите на значок с тремя полосками. Затем перейдите на вкладку с иконкой фильтра. В появившемся окне введите название нужной статьи или ключевые слова для поиска. После чего в таблице автоматически отобразятся только те статьи, которые соответствуют вашему запросу.
Режимы отображения
Можно переключаться между режимами отображения: «Список статей» и «По разделам».
⚡️Обратите внимание, в режиме «По разделам» список статей имеет предустановленный фильтр по разделам, вы сможете переходить как на страницу нужной вам папки, так и на страницу статьи.
«Список статей» |
«По разделам» |
Экспорт отчета
При необходимости данные таблицы можно выгрузить в форматах — .csv, excel или .xml. Для этого нужно правой кнопкой мыши нажать на любую строку, выбрать пункт «Экспорт» и необходимый формат. При этом данные выгрузятся в соответствии с настроенными фильтрами.