В Базе знаний появилось новое действие, которое можно выполнить над статьей, - "Актуализация статьи". Оно необходимо для того, чтобы поддерживать актуальность создаваемых статей.
Переходим в нужную статью, открываем в правом верхнем углу список "Действия", выбираем "Актуализация статьи" и попадаем на страницу с заданиями на актуализацию. На основании одного или нескольких заданий будет поставлена задача в Битрикс24 на актуализацию статьи.
Можно создавать неограниченное количество заданий на актуализацию статьи в Базе знаний
Если ни одного задания еще не создано, то увидим кнопку "Создать задание".
Есть два типа задач - Единоразовая и Периодическая. Единоразовая - задача на основании задания будет поставлена единожды. Периодическая - задача будет создана несколько раз с определенной периодичностью (раз в месяц, раз в полгода, раз в год).
Для начала рассмотрим, как устроена единоразовая задача. Обязательные поля - "Выбрать ответственного" и "Дата и время создания". Постановщиком задачи будет тот, кто создал задание на актуализацию. После того, как обязательные поля заполнены, нажимаем "Сохранить".
Выбрать ответственного: кому будет поставлена задача на актуализацию, кто будет отвечать за обновление статьи.
Группа: выбираем группу/проект, в котором на портале Битрикс24 будет поставлена задача.
Описание: задать описание для будущей задачи Битрикс24
Дата и время создания: когда задача будет создана в Битрикс24. Если установить уже прошедшую дату/время, то задача будет создана в ближайший момент, когда сработает крон на создание задачи.
Крайний срок: крайний срок задачи в Битрикс24. Если в качестве крайнего срока указана прошедшая дата/время, то задача будет отображаться в Битрикс24 как просроченная. При выборе периодической задачи универсальный крайний срок задать не получится, поэтому пользователь может выбрать спустя сколько дней после создания задачи будет установлен крайний срок. 3 дня, неделя или 2 недели.
После сохранения задания на актуализацию видим информацию о нем: какую статью актуализировать, кто ответственный, в каком проекте задача будет создана (если указывали раннее), какой тип задания, ссылка на задачу, статус по задаче.
Статусы: задача еще не была создана - задача на основании задания еще не создана, ждет выполнения - задача создана и ожидает выполнения исполнителем, задача не найдена на портале - задача была удалена с портала Битрикс24.
Периодическая задача будет создаваться на основании задания несколько раз. Доступны следующие варианты на ваш выбор - раз в месяц, раз в полгода, раз в год.
Как только задача на основании периодического задания создана, переходим в режим редактирования и замечаем, что дата и время создания поменялась на новую автоматически, чтобы задача в следующий раз создалась через указанный ранее промежуток времени.