Вы можете загрузить в Базу знаний файл формата docx, txt или html и тем самым создать новую статью. При загрузке файла формата zip будет создан раздел.
В левом верхнем меню Базы знаний нажмите на плюсик и затем выберите "Создать статьи из файла".
В открывшемся окне нажмите на "Выбрать файл" и выберите на вашем устройства файл формата docx, txt, html или zip. Ниже выберите, в каком разделе должна быть создана статья или раздел. Вы можете вручную выбрать уже существующий раздел Базы знаний из раскрывающегося списка или отметить галочку "Создать или использовать ежедневную папку для импорта", в таком случае статья или раздел будет создан в специальной папке, куда попадают импортированные файлы.
Ежедневная папка для импорта создается в корне Базы знаний и называется "Импортировано из файла [дата импорта]".