Введение
Для логирования результата работы роботов в Telegram необходимо:
- Создать никнейм аккаунта Telegram (ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!)
- Зарегистрироваться в Telegram-боте @kdb24_bot
- Быть администратором Базы знаний.
1. Создать никнейм аккаунта Telegram
Если у Вас раннее был создан никнейм Telegram этот шаг можно пропустить!
Для Telegram Desktop:
В левом верхнем углу нажмите на кнопку с 3 полосками
Откроется меню в котором будет пункт "Настройки"
Дальше выбираем "Мой аккаунт"
В следующем окне нажимаем на "Имя пользователя"
В появившемся поле вводим свой никнейм соблюдая правила описанные ниже поля
Для Telegram iOS:
В правом нижнем углу нажмите на иконку с вашей аватаркой и подписью "Настройки"
В появившемся меню нажмите в правом верхнем углу на кнопку "Изм."
Дальше нажимаем на кнопку "Имя пользователя"
В появившемся поле вводим свой никнейм, соблюдая правила описанные ниже
2. Зарегистрироваться в Telegram-боте
Перейдите по ссылке @kdb24_bot. Откроется бот "Бот База знаний"
В появившемся чате нажмите кнопку "Запустить" или введите команду /start (Кнопка запустить отправляет за Вас команду /start)
В ответ бот пришлем Вам сообщение
Дальше отправляем команду /auth и к ней дописываем домен портала, как указано ниже на скриншоте. Появится ответ с текстом Авторизоваться, нажимаем на нее и переходим на страницу приложения.
Появится окно в приложение с таким текстом
И в бота придет ответ с текстом
Теперь Ваш аккаунт Telegram связан с Вашим порталом.
3. Быть администратором БЗ
Изначально администратором Базы знаний является администратор портала, но можно назначить администратором БЗ любого пользователя портала. Подробнее об этом описано в данной статье.
Как настроить робота для получения логов в Telegram
Наш робот доступен в разделе CRM в инструменте "Роботы",
а также доступен в конструкторе бизнес-процессов в разделе "Действия приложений"
Открываем окно с настройками робота (пример в бизнес-процессе)
В поле "Ваш никнейм в телеграме для отправки результатов данного действия" необходимо вписать Ваше имя пользователя, но без символа @.
Теперь Вам будут приходить логи о работе робота в таком формате: