В Базе знаний есть корзина, куда попадают статьи после удаления, перейти в нее может администратор (приложения или на портале) по кнопке в нижнем левом меню.
При переходе на страницу "Корзина" вам будет видно название каждой удаленной статьи, в какой папке она находилась, сотрудника, который удалил статью и когда именно этот сотрудник удалил статью.
1) Очистить корзину - удалить все накопившиеся в ней статьи;
2) Удалить статью - безвозвратно удалить именно эту статью;
3) Восстановить статью. При этом, если после удаления статьи вы также удалили и раздел, в котором она находилась, то он будет восстановлен вместе со статьей;
Обратите внимание, что при нажатии на красный крест справа от названия статьи и данных о ней, статья удалится не моментально.
Сначала появится модальное окно с предупреждением, что восстановить удаленную статью уже не получится. В этом окне можно либо подтвердить удаление статьи из корзины, нажав на кнопку "Удалить", либо отменить удаление статьи, нажав на кнопку "Отмена".