План задач - подпроект проекта Базы знаний для постановки плана взаимодействия со статьями в БЗ.
В Базе знаний есть возможность ставить задачи по статьям прямо внутри приложения.
Меню задач можно открыть из статьи по кнопке "Задачи". Счетчик на кнопке показывает количество поставленных вам задач по данной статье.
Откроется список имеющихся задач по данной статье, также там можно будет поставить новую.
Администратор увидит все задачи по данной статье, обычный пользователь увидит только поставленные для него.
Поставить задачу может только администратор Базы знаний или портала.
Новую задачу можно поставить по актуализации статьи или по ознакомлению с ней. Её можно поставить автору статьи, администраторам или конкретному пользователю портала.
Список своих задач в базе знаний можно увидеть по кнопке "Задачи", расположенной над деревом разделов. Счетчик на ней показывает общее количество ваших задач в приложении.
В задачах можно поставить отметку "Выполнено" по завершении. Также, если при создании задачи в Базе знаний было заполнено поле "ID задачи в Битрикс24", то в списке после даты появится ссылка "Задача в Битрикс24", которая откроется в новой вкладке при нажатии.
Таким образом можно прямо внутри приложения фиксировать задания по актуализации статей, либо отправлять их на ознакомление сотрудником.
На какие вопросы отвечает эта статья:
1. Как поставить задачу по статье в приложении База знаний?
2. Что такое план задач в Базе знаний? Как им пользоваться?
3. Как в Базе знаний поставить задачу по актуализации статьи?
4. Кому можно поставить задачу внутри приложения База знаний?