Оглавление
Что такое план задач?
План задач - подпроект Базы знаний (БЗ) для создания плана взаимодействия со статьями в БЗ.
Где найти план задач?
Чтобы перейти к плану задач, нужно открыть любую статью в БЗ и раскрыть список действий (см. Рисунок 1). А затем выбрать из списка "План задач" (см. Рисунок 2).
Рисунок 1 - Как перейти к "Плану задач" в БЗ
Рисунок 2 - Как открыть "План задач"
Если в раскрывшемся списке слева от надписи "План задач" прямо на иконке пользователь видит определенную цифру, то это означает что именно столько задач по статьям ему поставлено (см. Рисунок 3). Рисунок 3 - Что означает цифра рядом с иконкой "Плана задач"
В открывшемся окне (см. Рисунок 4) администратор видит вообще все задачи, которые были созданы по данной статье. Обычный пользователь видит по данной статье только те задачи, которые были поставлены ему.
По каждой из задач отображается следующая информация:
- тип задачи (ознакомиться со статьей или актуализировать статью);
- для кого была поставлена задача (ответственный за задачу);
- крайний срок задачи (дата);
- статус задачи (выполнена или нет).
Рисунок 4 - Все задачи по данной статье
Посмотреть задачи не только по этой статье, а вообще все задачи, которые были поставлены вам в Базе знаний, можно с помощью специальной кнопки "Задачи" в левом верхнем меню БЗ (см. Рисунок 5)
Рисунок 5 - Где посмотреть поставленные вам задачи
Как поставить задачу по статье?
Для того, чтобы поставить кому-то задачу, нужно после перехода в "План задач" нажать на кнопку "Создать задачу" (см. Рисунок 6).
!! Создание задачи доступно только для администратора Базы знаний и/или портала Битрикс 24 !!
Рисунок 6 - Как создать задачу по статье?
В открывшемся окне выбираем:
1. Тип задачи: актуализировать статью или ознакомиться со статьей;
2. Кому ставим задачу: автору статьи, администратору или пользователю.
3. Крайний срок задачи
4. Если есть необходимость, вписываем ID задачи в Битрикс24
В таком случае будет создана задаче не только в Базе знаний, но и на портале Битрикс24. А в списке задач после даты появится активная ссылка на задачу
Как отметить, что задача выполнена?
Переходим к списку своих задач через кнопку "Задачи" в левом верхнем меню БЗ. И меняем статус на "Выполнено", нажимая на текущий статус. Статус "Выполнено" при этом можно поменять на "Не выполнено" обратно, если, например, пользователь что-то решил дописать/изменить в статье.