Шаблоны для статей Базы Знаний

Оглавление



В приложении База Знаний и Тестирование появилась возможность добавлять шаблоны для статей. 

Сохраните шаблон в специальной папке и используйте его для создания типовых статей. Например, если вам требуется сделать много статей, заполняя разными данными одну и ту же таблицу, шаблоны вам пригодятся.


Создание шаблонов

Для начала нужно создать раздел, где будут храниться шаблоны. Создайте новую папку и активируйте соответствующий переключатель.

В получившейся папке создайте статью с нужным вам шаблоном. Если это таблица, которую нужно периодически заполнять, создайте пустую таблицу.

Пример с таблицей

 

Если вам нужно создавать статьи на разные темы, используя одни и те же заголовки, создайте пустую статью с соответствующими заголовками.

Пример шаблона статьи с кейсами

 Вы можете выставить доступы как на саму папку (в расширенной версии приложения), так и на конкретные шаблоны (доступно в любой версии). Дайте доступы к шаблонам тем сотрудникам, которые будут их использовать.

Когда пользователь нажимает кнопку создания статьи где-либо в Базе Знаний, в случае, если ему доступны шаблоны статей, он увидит окно выбора:

Вы сможете выбрать нужный вам шаблон и после этого останется только заполнить недостающую информацию. Вам не придется копировать или создавать каждый раз заново повторяющиеся части статей. С шаблонами работа в Базе Знаний станет еще проще!