Настройки firewall для работы Базы Знаний

Если у вас закрытый контур Битрикс24, то вам необходимо открыть доступ приложению по IP 94.26.246.182 

Для работы серверу Базы Знаний необходимо делать вызовы API Битрикс24.

https://ВашПортал/rest/

Необходимо убедиться, что ваш портал разрешает доступ для IP адресов (в большинстве случаев достаточно открыть 443 порт для https протокола):

94.26.246.182 - основной сервер Базы знаний


Если возникает ошибка при попытке перехода в приложение "База знаний": Ошибка входа в приложение. Портал не отвечает по https. Проверьте ssl сертификат или firewall, то необходимо сделать следующее 

Проверить ssl сертификат можно  по ссылке :
1. Если в результатах проверки отображаются только зеленые галочки, то необходимо проверить firewall; 
2. Если обнаружилась проблема с ssl сертификатом, то необходимо установить корректный ssl сертификат на ваш домен. 


Проверить firewall необходимо следующим образом: убедитесь, что ваш портал разрешает доступ для IP-адреса приложения 94.26.246.182


При необходимости можем помочь с настройкой. 


Комментарии