---

В приложении База Знаний и Тестирование есть возможность настраивать запуск бизнес-процессов по определенным событиям: создание, редактирование и удаление статьи, реакция к статье и ее отмена, ознакомление статьи и отмена ознакомления, прохождение тестирования, а также отметка статьи полезной или бесполезной. Для работы этого функционала ваш тариф должен поддерживать бизнес-процессы и универсальные списки

Добавляйте шаблоны в бизнес-процесс Базы Знаний и решайте самые разные задачи. 

Установите приложение База Знаний и Тестирование на свои порталы Битрикс24 по ссылке

События для запуска бизнес-процессов в Базе Знаний

Чтобы перейти в настройки запуска бизнес-процесса, откройте окно настроек в левом верхнем меню приложения. 

В открывшемся окне "Настройки" перейдите во вкладку "Настройки запуска БП".

На странице "Настройки запуска БП" вы сможете:

1. перейти в сам процесс и добавить либо отредактировать имеющиеся там шаблоны;
2. выбрать из раскрывающегося списка действие, после которого бизнес-процесс должен запускаться;
3. выбрать из раскрывающегося списка шаблон, какой именно бизнес-процесс будет запускаться после этого действия. 

Обратите внимание, что в списке "Шаблон БП" отображаются только те шаблоны, которые относятся непосредственно к Базе знаний. Чтобы перейти к ним, на странице "Настройки запуска БП" нажимаем на надпись "Открыть процесс в Живой Ленте"

На открывшейся странице нажимаем на шестеренку в правом верхнем углу и из раскрывшегося списка выбираем "Настроить бизнес-процессы"

Полный список событий и дополнительных данных 

Полный список событий, по которым можно настроить запуск бизнес-процесса в приложении База Знаний и Тестирование вы сможете найти в таблице ниже. Для некоторых событий сохраняются дополнительные данные в столбцы Доп. данные 1, Доп. данные 2 и т.д. 

Действие	Описание	Дополнительные данные
Создание	Создание статьи	Не передаются
Редактирование	Редактирование статьи	Не передаются
Удаление	Удаление статьи	Не передаются
Реакция	Поставлена реакция на статью	Не передаются
Отмена реакции	Пользователь убрал раннее поставленную статье реакцию	Не передаются
Комментарий	Оставлен комментарий к статье	Не передаются
Ознакомление	Статья отмечена прочитанной по кнопке "Ознакомлен"	Доп. данные 1 - количество ознакомившихся со статьей; Доп. данные 2 - количество сотрудников, которые еще не подтвердили ознакомление со статьей; Доп. данные 3 - количество статей, с которыми пользователю еще предстоит ознакомиться; Доп. данные 4 - количество статей, с которыми пользователь уже успел ознакомиться.
Отмена ознакомления	Пользователь отменил факт ознакомления со статьей	Доп. данные 1 - количество ознакомившихся со статьей; Доп. данные 2 - количество сотрудников, которые еще не подтвердили ознакомление со статьей; Доп. данные 3 - количество статей, с которыми пользователю еще предстоит ознакомиться; Доп. данные 4 - количество статей, с которыми пользователь уже успел ознакомиться.
Оценка ответа бота	Пользователь поставил оценку Телеграм боту Базы знаний @kdb24_bot	Доп. данные 1 - запрос пользователя; Доп. данные 2 - ответ бота; Доп. данные 3 - оценка Хорошо, Средне или Плохо; Доп. данные 4 -ссылки на статьи, которые бот приложил к ответу
Пройдено тестирование	Пользователь завершил тест по ссылке из Базы знаний или в Курсах	Не передаются
Отметка полезной	При просмотре опубликованного раздела пользователь поставил статье отметку "Полезная"	Не передаются
Отметка бесполезной	При просмотре опубликованного раздела пользователь поставил статье отметку "Бесполезная"	Не передаются