Импорт смарт-процессов: Часто задаваемые вопросы, проблемы и их решение

Вопрос
Ответ
1
Какие типы полей можно заполнять у элемента с помощью данного приложения?
На данный момент не заполняются любые множественные поля и с типом "Файл"




2
Приложение не создает новые элементы, в логе пишет подобную ошибку:

#INFO #import_lists_task_line_error 

ОШИБКА - СТРОКА 6 - ERROR_ELEMENT_FIELD_VALUE The field "Необходимая сумма" is required

Данная ошибка означает, что в файле с новыми элементами у них не указано поле, которое в вашем списке является обязательным. Необходимо либо заполнить поле в файле, либо убрать его обязательность в списке






3
Какие значения необходимо передавать в поля для их корректной подстановки в список?
Поле типа "Да/Нет" : Y (Проставится "Да")
Поле типа "Привязка к элементам" : Необходимо указать ID вставляемой сущности 
Поле типа "Привязка к сотруднику" : Необходимо указать ID сотрудника на портале
Поле "Источник" : Необходимо указать ID источника





4
У пользователя без прав администратора нет возможности выбрать смарт-процессы для импорта
В правах доступа к CRM необходимо проставить галочку "Разрешить менять настройки", после чего сохранить





5
Как создать новые поля с помощью приложения Импорт смарт-процессов?
Может ли приложение "Импорт смарт-процессов" создавать новые поля?
С помощью данного приложения нельзя создавать новые поля






6
Как импортировать товары в смарт-процессы? 
Данный функционал в приложении не реализован. Товары не могут быть импортированы в смарт-процессы 



7 Почему приложение зависло/импорт остановился? 




Задания импорта выполняются в порядке очереди. Скорее всего перед вами много трудоемких заданий, необходимо подождать 

8 Не получается дать права сотруднику для использования приложения, при этом галочку в правах "Разрешить менять настройки" поставил и сохранил 
Возможно, у данного сотрудника нет доступа к приложению из Маркета Битрикс24. Чтобы настроить доступ, перейдите на портале Битрикс24 в раздел Маркет > Еще > Установленные приложенияВыберите приложение и нажмите Три точки (...) > Доступ. Укажите пользователей или отделы, которые будут работать с приложением, и нажмите Выбрать. Подробнее по ссылке