Если Вы сгруппировали по нескольким полям, например, по ответственному и email. Затем вы нажимаете на значок "<" возле ответственного. Если там только строка "Дубликат по телефону" - можете пропускать. Это значит, что нет дубликатов по email среди компаний данного ответственного менеджера. Значит, эти компании дублируются, но по телефону и/или среди других менеджеров.
А вот у другого менеджера есть компании, которые дублируются по email
Или например мы видим, что по данному менеджеру есть дубликаты по телефону, но нет кнопки "Объединить". Потому что компания-дубликат находится в группировке у другого менеджера. И чтобы их объединить, надо убрать группировку по полю "Ответственный".
Мы рекомендуем иметь в группировке одно поле - или телефон, или email. И подчищать дубликаты в соответствующем порядке.
После объединения можно нажимать кнопку "Обновить", чтобы загрузить актуальные данные.