| № | Вопрос/Проблема | Ответ/Решение |
|---|---|---|
| 1 | Можно ли с помощью приложения ссылку в ВК подтягивать в контакт/сделку, если клиент новый? |
Нет, такой функционал не заложен в приложение |
| 2 | Можно вставить в форму в ВК картинку? | Вставить в CRM форму в ВК картинку не получится, в форму передается только текст. |
| 3 | Можно поменять обложку формы во ВКонтакте? | Да, это можно сделать на стороне ВКонтакте при настройке приложения в группе. |
| 4 | Не удается выбрать нужную группу ВКонтакте, что делать? | Нажмите один раз на нужную группу (в этот момент ничего не произойдет), а потом в правом нижнем углу сразу же нажмите на кнопку "Добавить". Должно появиться уведомление об успешном добавлении приложения в сообщество. |
| 5 | На каких мобильных устройствах отображаются CRM-формы ВКонтакте? |
CRM-формы ВКонтакте корректно отображаются на устройствах Android. На устройствах iPhone (iOS) отображение форм в настоящее время не поддерживается. Если вам необходимо отображение форм на iPhone, то можем вам предложить разработку под запрос в соответствии с пунктом 4.2 Регламента: https://it-solution.kdb24.ru/public/technicalsupport/a248563/ |