| № | Вопрос/Проблема | Ответ/Решение |
|---|---|---|
| 1 | Есть ли ограничение по максимальному количеству сущностей? | В процессе тестирования приложения было выявлено, что при количестве в 15000 сущностей приложение работает корректно. Однако указанная цифра не является ограничением.
Максимально возможное количество сущностей может варьироваться в зависимости от сложности вашего бизнес-процесса, а также количества вызовов в нем REST-методов. |
| 2 | Как экспортировать в csv процессы в ленте? Как экспортировать в csv списки? | Списки и процессы в ленте можно экспортировать из Битрикс24 только в файл формата .xls, поэтому его нужно будет открыть и либо конвертировать в формат .csv, либо взять из него ID элементов. |
| 3 | В списке "Тип объектов" не отображаются нужные списки и процессы в ленте | Необходимо проверить вкладку "Доступ" в настройках процессов и списков. У группы "Администраторы" должен стоять полный доступ. |
| 4 | По каким объектам Битрикс24 доступен запуск бизнес-процессов с помощью приложения? | С помощью приложения можно запустить бизнес-процесс для лидов, сделок, контактов, компаний, а также списков, смарт-процессов и процессов в ленте. |
| 5 | Как заранее проверить, подойдет ли приложение под наши задачи или нет?
|
Протестировать работу приложения перед покупкой можно двумя способами:
1. Создать новый портал Б24, подключить Демо-режим и включить пробную версию подписки Маркет Плюс, скачать приложение и протестировать его функционал 2. Обратиться к нашим менеджерам за консультацией, которая может быть в некоторых случаях осуществлена на коммерческой основе. Если у вас уже есть контакт менеджера IT-Solution, то необходимо связаться с ним в рабочие дни с 9:00 до 18:00 и сообщить о запросе на разработку приложения. Если такого контакта у вас нет, то вы можете позвонить по общему номеру, указанному на официальном сайте IT-Solution, или оставить заявку в специально предназначенной для этого форме |
| 6 | Почему смарт-процесс не отображается в списке к окне приложения?
|
Убедитесь, что на вашем портале создан хотя бы один смарт-процесс, иначе смарт-процесс не появится в списке "Тип объектов" в приложении
|
| 7 | Можно ли использовать для обработки данных бизнес-процесс с параметрами?
|
Приложение не подходит для работы с бизнес-процессами, которые имеют параметры запуска. Фактически запустить бизнес-процесс с параметрами можно, но параметр будет проигнорирован
|