| № | Вопрос | Ответ |
|---|---|---|
| 1 | В чем отличие базовой и расширенной версии? |
В базовой версии вы сможете включить автоматические напоминания о днях рождения ваших клиентов и коллег, в то время как в расширенной версии можно будет настроить, кто будет получать посты о днях рождения, ответственных за Лиды и Контакты, а также создавать Дела с заданиями, которые ответственные должны будут выполнить. |
| 2 |
Как приобрести расширенную версию приложения? |
Связаться с нами любым из способов, указанных на официальном сайте в разделе "Контакты" |
| 3 | Как скрыть возраст сотрудников? | Чтобы возраст ваших сотрудников не отображался при публикации поста, достаточно отметить галочкой пункт "скрывать возраст сотрудников". Подробная видеоинструкция: |
| 4 |
Что делать, если при попытке открыть приложение возникает Ошибка 504? |
Для исправления ошибки 504 со стороны пользователя можно попробовать: 1. перезагрузить страницу в браузере; |
| 5 |
Возможно установить приложение "Дни Рождения" на коробочную версию Битрикс24? |
Да, приложение подойдет для коробочной версии Битрикс24, вам понадобится подписка Маркет плюс для коробочной редакции. Если у вас закрытый контур коробки, то необходимо добавить в список исключений IP нашего приложения 46.182.29.83. Вы можете сделать это самостоятельно или, при возникновении сложностей, обратиться к нашим специалистам за помощью. |
| 6 |
Ошибка входа в приложение. Портал не отвечает по https. Проверьте ssl сертификат или firewall |
Проверить ssl сертификат можно по ссылке: 1. Если в результатах проверки отображаются только зеленые галочки, то необходимо проверить firewall;
2. Если обнаружилась проблема с ssl сертификатом, то необходимо установить корректный ssl сертификат на ваш домен.
Проверить firewall необходимо следующим образом: убедитесь, что ваш портал разрешает доступ для IP-адреса приложения 46.182.29.83 |