№ | Вопрос/Проблема | Ответ/Возможное решение |
---|---|---|
1 | Заполнил поля "Логин", "Пароль" и "Адрес базы 1С", но при нажатии на кнопку "Получить данные" ничего не происходит |
1. Убедитесь, что корректно введены логин и пароль 2. Проверьте, что в поле "Адрес базы 1С" вставлена корректная ссылка Ссылку для переноса информации в Битрикс необходимо запросить у Администратора 1С, у него должно быть поле "Настройка открытия 1С из Битрикс24" Если вам нужна помощь с публикацией вашей базы 1С на web сервере, то обращайтесь к нам. Если у вас уже есть контакт менеджера IT-Solution, то необходимо связаться с ним в рабочие дни с 9:00 до 18:00 и сообщить о вашем запросе. Если такого контакта у вас нет, то вы можете позвонить по общему номеру, указанному на официальном сайте IT-Solution, или оставить заявку в специально предназначенной для этого форме |